Qualitätsstrategie und –ziele
Die Privatklinikgruppe Hirslanden AG betreibt seit Jahren ein umfassendes und systematisches Qualitätsmanagement. Diesem liegt das Ziel zugrunde, die Qualität der Leistungserbringung und die Patientensicherheit fortlaufend zu erhöhen.

Qualitätspolitik Hirslanden Klinik Aarau

Die Qualitätspolitik richtet sich nach der strategischen Stossrichtung und wird durch den bestehenden Qualitätsentwicklungsplan unterstützt. 

• Versorgung der Menschen entlang ihres Lebensweges («Continuum of Care»)
  • Alle Massnahmen und Aktivitäten im Qualitätsmanagement sind auf die Erreichung des strategischen Ziels „Versorgung der Menschen entlang ihres Lebensweges“ ausgerichtet.
  • Hirslanden stellt den Patientennutzen durch eine qualitativ hochwertige, effektive und effiziente Leistungserbringung sicher.
  • Hirslanden setzt ein umfassendes Risikomanagement um, dabei bildet die Patientensicherheit ein wesentliches Kernelement.
  • Patients first – unsere Massnahmen im Qualitätsmanagement generieren Patientennutzen. To enhance the quality of time
• Schaffen von Mehrwert für den Einzelnen und die Gesellschaft
  • Hirslanden ist ein wichtiger Player für Patienten und Arbeitnehmende
• Digitale Transformation
  • Ressourcenorientiertes Arbeiten mittels digitaler Transformation
• Analytische und datenbasierte Ausrichtung
  • Hirslanden verpflichtet sich der kontinuierlichen Verbesserung (KVP)
  • Wir machen Qualität und Kundenerfahrung transparent und vergleichbar – zum Wohle unserer Patienten und Kunden
• Partnerschaftliche Zusammenarbeit (Mitarbeitende, Pflege & Ärzte) - basierend auf unseren Unternehmenswerten
  • Patienten, Ärzte, Mitarbeiter und Partner wählen Hirslanden, weil sie vom umfassenden Qualitätsmanagement der Gruppe profitieren wollen.

Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
Unterstützung bei der Entwicklung der Customer Journeys & Umsetzung in der Klinik
Die Entwicklung von Kooperationen entlang des Continuum of Care ist ein strategisches Ziel der Hirslanden Gruppe für das Kerngeschäft. Dabei stehen die vier Bereiche Hirslanden Baby, Heart Care, Breast Care, sowie Sport- und Musculoskeletal Care im Zentrum.
Im Geschäftsjahr 2022/2023 ging die Hirslanden Klinik Aarau verschiedene Kooperationen entlang des Continumm of Care ein, beispielsweise mit dem Pflegeheim "Haus im Park" in Schönenwerd, mit der Privat-Klinik im Park Bad Schinznach oder dem Kantonsspital Baselland.

Steigerung der medizinischen Qualität durch Ausbau integrierter Behandlungspfade
Im Belegarztsystem arbeiten unterschiedliche Ärzt*innen teilweise mit unterschiedlichen Behandlungs- und Pflegeschemen für gleiche operative Eingriffe. Dies hat zur Folge, dass Patient*innen nicht einheitlich versorgt werden. Zusätzlich führen die vielen unterschiedlichen Behandlungsschemen zu einem grösseren Mehraufwand beim Pflegefachpersonal. Vor diesem Hintergrund wurden im Geschäftsjahr 2022/2023 verschiedene Behandlungspfade konsolidiert, so unter anderem in der Viszeralchirurgie, Orthopädie/Traumatologie, Gefässmedizin, Gynäkologie/Geburtshilfe, Neurochirurgie, Urologie, HNO sowie in der Herz-/Thoraxchirurgie. 

Bauchzentrum / Stärkung Viszeralchirurgie
Im Sinne der integrierten Medizin und im Rahmen der Neupositionierung der Viszeralchirurgie wurde per Mitte 2022 das «Bauchzentrum Mittelland» initiiert. Hier arbeiten Gastroenterologen sowie Viszeralchirurgen eng zusammen, was die Behandlungsqualität deutlich erhöht. Gleichzeitig wird auch im «Bauchzentrum Mittelland» das Hospitalistensystem eingeführt, bei dem die stationäre Nachbetreuung chirurgischer Patient*innen durch das Zentrum für Innere Medizin übernommen wird. Angesichts zunehmend älterer und multimorbider Patient*innen erhöht dies die Behandlungsqualität weiter.

Erreichte Qualitätsziele
Patientensicherheits-Checkliste Safe Surgery
Die Klinik konnte die Qualitätsziele im Berichtsjahr erfolgreich umsetzen. Im Fokus steht immer der Patient und somit seine Sicherheit. So wurde beispielsweise die Patientensicherheits-Checkliste für Operationen angepasst. Diese wird regelmässig mittels externen und internen Audits überprüft und ggf. weitere Massnahmen eingeführt. 


 


ziele bsc

die gesetzen ziele wie patientenzufriedenheit, patient safety

diese werden alle erreicht und dienen zur weiterentwicklung von neunen Q-Zielen

wiederempfehlung

Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren

Bauchzentrum / Stärkung Viszeralchirurgie in punkt 3.1
Im Sinne der integrierten Medizin und im Rahmen der Neupositionierung der Viszeralchirurgie wird per Mitte Jahr das «Bauchzentrum Mittelland» initiiert. Hier arbeiten Gastroenterologen sowie Viszeralchirurgen eng zusammen, was die Behandlungsqualität deutlich erhöht. Gleichzeitig wird auch im «Bauchzentrum Mittelland» das Hospitalistensystem eingeführt, bei dem die stationäre Nachbetreuung chirurgischer Patientinnen und Patienten durch das Zentrum für Innere Medizin übernommen wird. Angesichts zunehmend älterer und multimorbider Patienten erhöht dies die Behandlungsqualität weiter.

Präoperative Pflegesprechstunde 18.1 
Die präoperative Pflegesprechstunde ermöglicht bereits vor dem Eintritt einen ersten Kontakt zur Pflege mit dem Ziel, den Ablauf am Eintrittstag ruhiger zu gestalten und die Pflege auf den Eintrittsstationen zu entlasten. Die Pflegefachpersonen der PPS erfassen neben den Vitalzeichen und den eigenen Medikamenten auch die soziale Situation der Patienten und können dadurch falls nötig bereits frühzeitig weitere Dienste wie z.B. den Sozialdienst für die Austrittsplanung hinzuziehen.


JOhannes anfragen?? 

integrierte Medizin
weiterentwicklung der patientenpfade
weiterentwicklung von patientenschemen

Das Qualitätsmanagement ist als Stabsfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 110 Stellenprozente zur Verfügung.