CNP, Centre Neuchâtelois de Psychiatrie – adulte

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Qualitätsaktivitäten
 

JahrStrukturKategorieDownloadAufrufepubliziert am
2023eQB H+ 2023Psychiatrie pdf (1.6 MB) 026.4.2024
2022eQB H+ 2022Psychiatrie pdf (1.2 MB) 3631.5.2023
2021eQB H+ 2021Psychiatrie pdf (967.7 kB) 743.5.2022
2020eQB H+ 2020Psychiatrie pdf (672.2 kB) 9128.5.2021
2019eQB H+ 2019Psychiatrie pdf (866.4 kB) 1685.10.2020

 

Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen

Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.


ProjektZielBereich, in dem das Projekt läuftLaufzeit (von … bis)
Amélioration de la qualité selon révision de la LAMal 58 et par domaine thématique (qualité produit) Details
Répondre aux exigences fédéralesPatients2022-2024
Changement de dossier patient informatisé (DIP) Details
Permettre améliorations locales et globalesClinique2019
Digitalisation des procédures Details
Automatiser et donner une vue complète des pratiques sur des procédures définiesToute l'institution2023-2025
Vision 2030 Details
Définir les options stratégiques pour atteindre la vision 2030 de l'institutionStratégique2021-2030
Réorganisation documentaire Details
Améliorer la qualité par une simplification de la forme / amélioration du contenuClinique01/07/2023 à horizon 2024-2026
Refonte du concept en matière de prévention et de contrôle des infections Details
le rendre plus dynamique et proactifHospitalier2023 à 2024-25
Prévention du suicide Details
Améliorer la prévention du suicide - ASSIPCliniquede 2023 à 2025
Peer Review (PR) Details
Implanter une pratique de PR régulièrecliniquedès 2023
ProjektAmélioration de la qualité selon révision de la LAMal 58 et par domaine thématique (qualité produit)
ZielRépondre aux exigences fédérales
Bereich, in dem das Projekt läuftPatients
Laufzeit (von … bis)2022-2024
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Être en adéquation avec les exigences fédérales CFQ
Methodik
Projet standard
Involvierte Berufsgruppen
Clinique
Evaluation Aktivität / Projekt
Les travaux préparatoires ont bien avancés en 2022-2023, nous attendons la validation des conventions de qualité. En 2022-2023, nous nous sommes concentrés sur l'organisation de la qualité selon les premières recommandations de H+, à savoir un choix de bonnes pratiques par domaine thématique (il s'agit bien de qualité produit). Voir § 3.2
ProjektChangement de dossier patient informatisé (DIP)
ZielPermettre améliorations locales et globales
Bereich, in dem das Projekt läuftClinique
Laufzeit (von … bis)2019
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Respect loi + inscription dans un processus PDCA
Methodik
Dossier patient informatisé
Involvierte Berufsgruppen
Toute l'institution
Evaluation Aktivität / Projekt
Jugée insatisfaisante, projet institutionnel de remplacement de DIP afin de garantir une meilleure sécurité du·de la patient·e (ex. circuit du médicament) et une meilleure analyse clinique débouchant sur des projets d'améliorations cliniques. Horizon 2024.
ProjektDigitalisation des procédures
ZielAutomatiser et donner une vue complète des pratiques sur des procédures définies
Bereich, in dem das Projekt läuftToute l'institution
Laufzeit (von … bis)2023-2025
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Simplifier et automatiser ce qui peut l'être
Methodik
Création de procédure digitales avec les parties prenantes : de manière empirique
Involvierte Berufsgruppen
Tous
Evaluation Aktivität / Projekt
Le logiciel Iterop permet la gestion de procédures de manière rapide et simple. Le développement se déroule au rythme envisagé. Le développement se fait sur base de volontariat, de participation des représentants métiers, de tests intensifs et d'amélioration continue de chaque flux.
ProjektVision 2030
ZielDéfinir les options stratégiques pour atteindre la vision 2030 de l'institution
Bereich, in dem das Projekt läuftStratégique
Laufzeit (von … bis)2021-2030
Art des Projekts
Internes Projekt
Methodik
OS validée par les instances politiques
Involvierte Berufsgruppen
CNP, Conseil d'Etat, Grand Conseil.
Evaluation Aktivität / Projekt
Objectifs stratégiques rédigés, validés par le Conseil d'administration et le Conseil d'état. En 2023,en cours d'approbation par le Grand Conseil.
ProjektRéorganisation documentaire
ZielAméliorer la qualité par une simplification de la forme / amélioration du contenu
Bereich, in dem das Projekt läuftClinique
Laufzeit (von … bis)01/07/2023 à horizon 2024-2026
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Les utilisateurs désirent un système plus simple qu'une collection de documents Word
Methodik
OS de notre planification institutionnelle
Involvierte Berufsgruppen
Cliniciens et métiers transversaux et support concernés
Evaluation Aktivität / Projekt
L'idée est de transformer la documentation référentielle institutionnelle clinique composée en 2023 de +/- 1350 documents. Le nouveau DIP (2024) devrait normalement absorber une majorité d'outils dans ses fonctionnalités. Un outil (de type Wiki) devrait assurer la refonte ergonomique des instructions,... Une relecture complète du solde devrait permettre de diminuer le nombre de pages mises à disposition. Une meilleure structuration permettra de délivrer le bon contenu aux bonnes personnes.
ProjektRefonte du concept en matière de prévention et de contrôle des infections
Zielle rendre plus dynamique et proactif
Bereich, in dem das Projekt läuftHospitalier
Laufzeit (von … bis)2023 à 2024-25
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Le concept actuel ne génère pas assez de propositions d'amélioration
Methodik
Empirique
Involvierte Berufsgruppen
Infirmiers - labos - informatique
Evaluation Aktivität / Projekt
L'idée est d'une part de réécrire le concept et d'autre part d'utiliser les demandes et résultats de labos de manière à cibler les interventions à visée préventive. Partenariat assuré avec notre fournisseur de labos externe : ADMED.
ProjektPrévention du suicide
ZielAméliorer la prévention du suicide - ASSIP
Bereich, in dem das Projekt läuftClinique
Laufzeit (von … bis)de 2023 à 2025
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
La thérapie ASSIP prouve son efficacité dans la diminution de la récidive
Methodik
Formation - imprégnation
Involvierte Berufsgruppen
TOUS
Evaluation Aktivität / Projekt
En 2022, ASSIP fonctionne parfaitement dans les unités d'urgence et de crise. En 2023 début d'extension de l'activité dans d'autres unités. L'idée est : * de favoriser cette bonne pratique * d'étendre cette bonne pratique à tous les départements Pour ce faire, il y a une volonté de : * refaire un concept de prévention et de gestion du suicide * inciter tou·te·s les collaborateur·rice·s confronté·e·s aux TS à proposer une thérapie ASSIP * former plus de thérapeutes dans tous les départements.
ProjektPeer Review (PR)
ZielImplanter une pratique de PR régulière
Bereich, in dem das Projekt läuftclinique
Laufzeit (von … bis)dès 2023
Art des Projekts
Internes / Externes Projekt
Begründung
Mesure d'amélioration bien acceptée par les cliniciens
Methodik
Proposée par H+
Involvierte Berufsgruppen
Médecins - psychologues - soignants
Evaluation Aktivität / Projekt
Le projet consiste à faire fonctionner la méthodologie proposée jusqu'à la réalisation des actions d'amélioration choisies. 1 PR vécue en 11.2023. Retour très positif des participants (4 médecins + 1 infirmier) internes. Les propositions d'amélioration ont été adoptées par le Collège clinique. Reste à évaluer en 2024 si ces mesures sont menées jusqu'au bout.

AktivitätZielBereich, in dem die Aktivität läuftLaufzeit (seit …)
Relevés ANQ Details
Mesures de la qualité des prestationsCliniqueDès 2017
Révision complète du processus CIRS Details
Obtenir des annonces systématisées et des analyses transversales Patients11.2022 - 10.2023
Relevés CIRS Details
Garder trace et analyse des CIRSClinique2015
Mise en place d'un cercle qualité (CRPC) Details
Implanter des bonnes pratiques et améliorer la sécurité du·de la patient·eCliniquedès 09.2023 ...
AktivitätRelevés ANQ
ZielMesures de la qualité des prestations
Bereich, in dem die Aktivität läuftClinique
Laufzeit (seit …)Dès 2017
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
L'implémentation des outils aide la clinique dans son processus d'amélioration continue
Ablauf / Methodik
Projet standard
Involvierte Berufsgruppen
Cliniciens, BQC
Evaluation Aktivität / Projekt
Projet fonctionne normalement
AktivitätRévision complète du processus CIRS
ZielObtenir des annonces systématisées et des analyses transversales
Bereich, in dem die Aktivität läuftPatients
Laufzeit (seit …)11.2022 - 10.2023
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Développement d'une base de données internes permettant l'analyse micro et macro des incidents
Ablauf / Methodik
Projet standard
Involvierte Berufsgruppen
Clinique
Evaluation Aktivität / Projekt
Le processus a été revu et des ressources mises à disposition. Les CIRS sont saisis dans l'outil choisi. Ils sont tous analysés au BQC selon des critères décrits. Selon la gravité, ils sont présentés ensuite à la cellule qualité clinique de l'hôpital (CRPC) La CRPC propose des mesures d'amélioration. Les résultats sont présentées régulièrement auprès des organes intéressés (Directions, unités, Collège clinique, CRPC,..)
AktivitätRelevés CIRS
ZielGarder trace et analyse des CIRS
Bereich, in dem die Aktivität läuftClinique
Laufzeit (seit …)2015
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Analyse des CIRS dans leur globalité
Ablauf / Methodik
Propre
Involvierte Berufsgruppen
Collège clinique
Evaluation Aktivität / Projekt
Révision de la saisie des CIRS dans un outil de gestion de flux. Les CIRS sont saisis normalement dans l'outil choisi. Depuis le 24.07.2023 170 événements indésirables ont été déclarés tant en milieu hospitalier qu’en ambulatoire. L'accès à la déclaration est bien plus simple. Tous les formulaires de saisies ont été simplifiés (forme) et améliorés (fond) en vue de leur analyse ultérieure et des axes de préventions désirés.
AktivitätMise en place d'un cercle qualité (CRPC)
ZielImplanter des bonnes pratiques et améliorer la sécurité du·de la patient·e
Bereich, in dem die Aktivität läuftClinique
Laufzeit (seit …)dès 09.2023 ...
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Dynamiser le processus CIRS
Ablauf / Methodik
Empirique
Involvierte Berufsgruppen
Médecins - psychologues - infirmiers
Evaluation Aktivität / Projekt
La CRPC est créée, fonctionne depuis l'automne 2023 et se réunit +/- 8 fois par année. De l'ensemble des événements indésirables saisis depuis l'été 2023, 4 d’entre eux évalués comme graves ont été analysés en CRPC entre septembre et décembre 2023 et génèrent des actions d’amélioration : analyses supplémentaires y compris sur le terrain, révision des documents, formation, communication, …